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로하셀 홈페이지에서 주문하신 경우 평일 오후 2시까지 결제 완료된 건에 한에서 당일 출고 됩니다. (토, 일, 공휴일 제외)

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로하셀의 기본 배송료는 3,000원이며 5만원 이상 구매 시 무료 배송을 실시하고 있습니다. 제품 구매 외 단순 변심으로 인한 반품이나 교환 등의 업무 처리에는 왕복 택배 비 6,000원이 별도 청구 될 수 있습니다. 주문해주신 제품은 대한통운 택배를 이용하여 배송되며 일반적으로 주문 하신 후 평균 1일~3일정도 소요되며 제품 재고 상황이나 지역의 특성에 따라 1~2일 더 소요될 수 있습니다.

1:1상담, Q&A게시판 또는 고객센터 (02-905-2201)로 문의하여 주시면 당사에서 제품을 받으신 주소로 택배방문수거신청을 진행하게 됩니다. 전 제품을 반품하실 경우, 결제 수단에 따른 해당 결제 취소가 가능합니다. 고객님의 단순변심에 의한 반품 접수 시에는 택배 비용 6,000원이 발생하며 제품하자 및 오 배송일 경우 당사에서 모든 비용을 부담합니다. 또한 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해 주셔야 환불 처리가 가능하며 사은품을 사용하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하오니 이점 양지해 주시기 바랍니다. 단순변심일 경우 제품상자, 제품이 개봉이 되었거나 사용흔적이 있다면 어떠한 경우라도 환불이 불가하므로 이점 양해 부탁 드립니다.

보통 오후 2시까지 결제완료 된 건에 한하여 당일 발송되며, 그 이후 결제가 완료된 건은 익일 배송이 이루어집니다. 제품의 상황에 따라 출고일은 1~2일 늦어질 수도 있습니다. 또한, 토, 일, 공휴일의 경우 배송이 이루어지지 않으니 이점 양해 부탁 드립니다.

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더욱 좋은 제품으로 다시 찾아뵙는 로하셀이 되겠습니다.

감사합니다.

평일에 출고작업이 마감되면
해당일 저녁에 송장번호가 일괄적으로 등록됩니다.
따라서 송장번호가 확인되지 않더라도 실제로 출고는 완료되었을 수 있습니다. 
출고날 저녁에 주문내역에서 송장번호를 확인하실 수 있으며
저녁까지 확인되지않으시면 고객센터로 문의부탁드립니다.
(전화 02-905-2201, 홈페이지 문의하기 게시판, 카카오플러스)

※출고마감은 주문시점에 따라 다를 수 있습니다.

출고작업 완료후 송장번호는 늦은 오후에 일괄적으로 업데이트 됩니다. 출고후에는 택배사를 통해 배송이 시작되며 실시간으로 바로 조회되는 부분이 아니므로 등록된 날 밤, 혹은 익일 오전부터 배송조회가 가능하십니다.